No hay mayor frustración para un hombre de negocios que ir a una librería y encontrarse con cientos de libros sobre del Servicio a clientes, entusiasmarse con los conceptos e intentar aplicarlos en una empresa típicamente latinoamericana.
A continuación presento algunas frases de Aikido verbal que te ayudarán a mejorar tu comunicación en general, ya sea con tus colaboradores, familiares o amigos. Como cualquier idioma nuevo, hay palabras y frases que necesitarás aprender. Tomará algo de práctica para poder recordarlas para que posteriormente crees las tuyas.
¿Cuál es el “Santo Grial” de los equipos de alto rendimiento? En mi búsqueda por profundizar sobre qué es lo que realmente hace que un equipo pueda llegar a ser en algún momento uno de alto rendimiento, hace tan solo unos días, lancé una encuesta por LinkedIn.
Algo sucede en el mundo organizacional que quieren “construir una puerta usando solo un martillo”. Antes todo se resolvía enviando a las personas a cursos y ahora todo quieren resolverlo enviando a las personas a procesos de Coaching.
Cuando se habla de negociación siempre pensamos en relaciones comerciales, en vendedores y compradores. Sin embargo, la manera de negociar entre los integrantes de un mismo equipo es igual o más importante que la manera como se negocia con proveedores o clientes externos.
Hoy en día, la consciencia sobre la necesidad de transformar los grupos humanos en equipos bien coordinados, de alinearlos con las metas y objetivos de las organizaciones, empresas, e instituciones, se hace crucial.
Una de las preguntas que más escuchamos en los talleres de Creatividad Organizacional tiene que ver con el estilo de liderazgo más apropiado para generar creatividad en un equipo de trabajo.
El Team Coaching es esencialmente una manera de generar conversaciones diferentes para que sucedan cosas diferentes. Más que un simple conjunto de herramientas para hacer preguntas “inteligentes” a un equipo…
Todos lo vivimos, lo lloramos, nos impactó desde lo más profundo del corazón. Cómo todos los grandes eventos, pueden ser una fuente de fracaso y de frustración o una fuente de aprendizaje e inspiración.
La crisis actual en las organizaciones exige personas y equipos con criterio, voluntad, toma de riesgos, flexibilidad, altamente motivados, con gran manejo de la frustración, etc.